Kundenbefragung & Erfolgsbarometer

Wer Probleme lösen will, muss bei den Kunden nachfragen, deren Probleme sie lösen wollen

Erfolg mit Kunden & Mitarbeiter: 

  • Der Erfolgsbarometer

    Das Lokale Erfolgsbarometer ist ein effizientes Befragungstool für kleinere und mittelständische Betriebe  das Beziehungsgefüge zwischen Kunde, Mitarbeiter und Chef/Firmeninhaber erfragt und darstellt. Chef und Team müssen an einem Strang ziehen und dabei genau wissen, was der Kunde von ihnen erwartet. Nur so verläuft das tägliche Geschäft reibungslos und motiviert für alle Beteiligten.

    Die passenden Maßnahmen (Postkarten/Mailing/Poster für den Verkaufsraum), um Kunden und Mitarbeiter auf deine Befragung aufmerksam zu machen, können Sie in unserem Marken-Cockpit leicht selber erstellen. 


    Sie erhalten für jede Befragung eine detaillierte Ergebnisauswertung im PDF-Format


    Je Befragung ein detailliertes telefonisches Nachgespräch mit deinem Coach (Ergebnisse interpretieren, Handlungsbedarf ermitteln, Maßnahmen definieren)

  • Wie geht die Befragung

    EIn ausführliches Gespräch mit Ihnen klärt den Einsatz der Befragung in Ihrem Unternehmen und setzt ggf. sogar Schwerpunkte.


    Mit einer Kampagne  mittels Werbemittel und gründlicher Einweisung der Kunden, Mitarbeiter und Beteiligten starten wir: 

    1. Die Beteiligten erhalten ein Log In zu Ihrer Befragung
    2. Die Befragung wird anonymisiert durchgeführt
    3. Analyse der Auswertung wird präsentiert  und Resultate in weiteren Massnahmen oder mögliche Entwicklungsschritten festgehalten

    Die aktuelle Situation Ihres Betriebes wird auf mehreren Ebenen mittels  ausgefeilter Fragen, die von Psychologen entwickelt wurde, geprüft. 


    Nach der Befragung erkennen wir genau, wo bei Ihnen noch Entwicklungsbedarf besteht. Gemeinsam werden dann die nächsten Schritte auf Ihrem Weg zur attraktiven lokalen Marke und Arbeitgebermarke festgelegt.






  • Der Nutzen

    Der  Nutzen:

    • Zufriedene Mitarbeiter und Kunden, die dich weiterempfehlen
    • Mehr persönliche Freiheit für Sie als Chef
    • Mehr Spaß an der Arbeit im Team und ein konstantes gesundes Wachstum Ihres Betriebes
    • Mehr Umsatz und bessere Gewinne

  • Produktvarianten

    Umfang der Befragung:

    Option 1 (klein) Einzelbefragung - Innensicht Team und Chef (1.400€ zzgl. MwSt.)

     

    Option 2 (groß) Einzelbefragung mit Kunde, Team und Chef (1.950€ zzgl. MwSt.)

     

    Option 3 Kombipaket (bis 50 Mitarbeiter, 3.200€ zzgl. MwSt.)

    1 x Befragung mit Kunde, Team und Chef,

    1 x Befragungen nur Team und Chef


    Tipp: Die Stille Revolution 

    Für Chefs die das Beste wollen.